Generelle betingelser

Booking af udstyr på SuperLEJ.dk foregår via online booking eller telefonisk henvendelse.

Betalingstyper (Betalingsmetode vælges i booking-forløbet)

• Dankort: Det er gebyrfrit at betale med Dankort. Der skal betales indenfor 48 timer fra booking.
  Hvis du ikke betaler ifbm. bookingen, skal du logge ind på din booking-konto og gennemføre betalingen senest 48 timer efter booking.
  Hvis der er mindre end 8 dage til dato for afvikling af arrangement, skal der betales indenfor 2 timer!
  Hvis du afbestiller indenfor fristen i vores betingelser, vil beløbet automatisk blive tilbageført til det dankort der er betalt med.

• MobilePay: Det er også gebyrfrit , at betale med MobilePay. Der skal betales indenfor 48 timer fra booking på via MobilePay online.
  Hvis der er mindre end 8 dage til dato for afvikling af arrangement, skal der betales indenfor 2 timer!
  Hvis du afbestiller indenfor fristen i vores betingelser, vil beløbet automatisk blive tilbageført til MobilePay-nummer, der er betalt fra.

• Udenlandske kreditkort: Det er muligt at betale med udenlandske kreditkort.
  Der opkræves et betalingsgebyr på firmakort (Mastercard/VISA), som svarer til vores omkostning hos nets. Betalingsgebyr refunderes ikke ved evt. afbestilling.
  Der skal betales indenfor 48 timer fra booking.
  Hvis du ikke betaler ifbm. bookingen, skal du logge ind på din booking-konto og gennemføre betalingen senest 48 timer efter booking.
  Hvis der er mindre end 8 dage til dato for afvikling af arrangement, skal der betales indenfor 2 timer!
  Hvis du afbestiller indenfor fristen i vores betingelser, vil beløbet automatisk blive tilbageført til det kort der er betalt med, dog fratrukket evt. betalingsgebyr.
  

• Faktura: Firmakunder kan betale med kort online eller evt. via særskilt fremsendelse af faktura til betaling.
  Med mindre man har en B2B-firmaaftale med SuperEvent, vil betalingsfristen være 5 dage fra booking, dog vil bookinger med mindre end 3 uger til afviklingsdato skulle betales indenfor 2 dage.
  Der opkræves et administrationsgebyr på kr. 200,- inkl. moms. Administrationsgebyr refunderes ikke ved evt. afbestilling.

• EAN/Elektronisk faktura: Der kan også betales via EAN-nummer & elektronisk faktura, som fremsendes elektronisk til jer.
  Betalingsfristen vil være hurtigst muligt og vil følge betingelserne for hver kommune/region etc.
  Der opkræves et administrationsgebyr på kr. 200,- inkl. moms. Administrationsgebyr refunderes ikke ved evt. afbestilling.

• Hvis der ikke betales rettidigt, vil jeres booking blive slettet.
  Kontakt os for aftale omkring særlige betalingsbetingelser, såfremt det samlede bookingbeløb overstiger kr. 5000,-.

Fortrydelsesret

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af underholdnings-begivenheder IKKE omfattet af fortrydelsesretten.

Særlige betingelser vedr. aflysning eller ændring af tid:

Bookinger foretaget mindre end 3 uger inden arrangement-dato er bindende og ikke kan aflyses eller ændres uden gebyr.
Afbestilling af booket tid skal ske online på din konto senest 21 dage inden arrangementet (det er IKKE nok at ringe/skrive med en aflysning).
Ved aflysning 7-21 dage før arrangementet betales et gebyr på 25% af fakturabeløbet (dog min. 500,- i administrations-gebyr).
Ved aflysning 3-7 dage før arrangementet betales et gebyr på 50% af fakturabeløbet (dog min. 500,- i administrations-gebyr).
Ved aflysning 1-3 dage før eller samme dag som arrangementet er booket til, beholdes hele fakturabeløbet.

Ønsker du at ændre eller slette din bookede tid indenfor gældende vilkår, skal du gøre dette ved at logge ind på din konto i vores bookingsystem og selv foretage ændringerne.

Særlige betingelser ved aflysning af større ordrer:

Bookinger foretaget mindre end 3 uger inden arrangement-dato er bindende og ikke kan aflyses eller ændres.
Ved ordrer over kr. 5.000,- gælder desuden at afbestilling skal ske senest 5 dage efter bekræftelse af booking, ellers betales et gebyr på 50% af fakturabeløbet.
Ved ordrer over kr. 5.000,- gælder desuden at afbestilling skal ske senest 21 dage inden arrangementet, ellers beholdes hele fakturabeløbet.

Udlejning eller booking af events ud af huset med instruktør:

Hvis du har lejet udstyr, så læs venligst vores: LEJEKONTRAKT (Lejekontrakt udfyldes på dagen ved levering/udlevering af udstyr).

Plads- og tilkørselsforhold og andre specielle forhold ved leje. Se pladskrav på www.SuperLEJ.dk afhængig af hvilket event du har booket.
BEMÆRK!!! Arrangementet kan IKKE afholdes udendørs, hvis det regner. Det er Jeres eget fulde ansvar at finde et egnet sted i tørvejr i tilfælde af regn.

Hvis der er bestilt levering i forbindelse med leje, eller arrangement ud af huset, skal der være gode tilkørselforhold og gratis parkering for varebil i umiddelbar nærhed af stedet hvor udstyret skal opstilles. D.v.s. ingen trapper eller stejle strækninger.

Der SKAL være minimum 1 stærk person til at hjælpe med at bære ved levering & afhentning af hoppeborge & eventudstyr.

Når oppusteligt udstyr benyttes udendørs og bliver vådt pga. regn, sne, dug etc. skal der betales et gebyr for tørring af udstyr på kr. 500,- pr. enhed. Ved leje af udstyr skal udstyres skal returneres ordentligt rengjort (se lejekontrakt). Der kan tegnes forsikring vedr. returnering af vådt udstyr.

Support vedr. booking:

I er altid velkommen til at kontakte vores kundesupport i vores telefontid, som er alle hverdage kl. 10-16, på telefon: 3871 1717.
I kan også sende en mail til os på post@superevent.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden.
Se desuden vores ”FAQ” (ofte stillede spørgsmål & svar).

Gavekort:

Gavekort har en gyldighed på 3 år fra udstedelse. Der er ingen fortrydelsesret på køb af gavekort.

Spørgsmål vedr. bookingbetingelser bedes adresseret til:

SuperEvent GROUP ApS
Tæbyvej 3-13
2610 Rødovre

Tlf: 3871 1717
CVR-nr. 42030953